الدعم الفني ميزة في المنتج

لما العميل بيختار بين منتجين شبه بعض، هو كمان بيختار الناس اللي وراهم. رد سريع وإنساني في لحظة توتر بيبني ثقة أكتر من أي قايمة ميزات.

بعتبر كل رسالة دعم بحث مجاني. لو تلات ناس سألوا نفس السؤال، الواجهة هي الغلط مش الناس. تصليح الشاشة أحسن من كتابة إجابة أحسن.

بخلي الردود قصيرة ومحددة وصادقة، حتى لما الإجابة تكون "دي غلطتي وده الحل". الناس بتسامح في الأخطاء. ماتسامحش في الصمت.